Отделение Райффайзенбанка по адресу Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 13к2 — телефоны и режим работы

Имея на карте Сбербанка сумму денег, сегодня решила воспользоваться банкоматом, расположенным ближе к дому, чтобы не тратить лишнее время. Мне была нужна наличка. Я проходила процедуру банкротства, которая уже позади. Определение от 2 ноября 2022 года. Моя дебетовая карта в Сбербанке данным-давно разблокирована автоматически, без всяких мытарств, которыми меня решил подвергнуть Райфайзенбанк или просто некомпетентные сотрудники отделения на Комендантском проспекте, дом 13. Да и Финансовый Управляющий мне сказал, что карты будут сразу разблокированы, и я смогу ими без ограничений пользоваться. Я, не ожидая подвоха, перевела по СБП средства с карты Сбербанка на карту Райфайзенбанк. В итоге желание сэкономить время обернулось для меня: 1. Убитым целым днём, хождением по мукам туда-сюда, когда мне сказали в отделении, что нужно только Определение суда. А при повторном посещении выяснилось, что всё возможно сделать только через Центральный офис! Благодаря некомпетентности сотрудников, бесполезно потрачено лишнее время, и пожилой человек в 64 года носится от дома до отделения, а теперь ещё и в Центр города. 2. Стрессом и Сердечным приступом тахикардии и пришлось пить корвалол. 3. Помимо хождения туда-сюда и поездок по городу, на которые пришлось тратить деньги из небольшой пенсии в 14 тысяч, мне пришлось ещё тратить время, сидя в очередях каждый раз к специалисту. 4.Почему вы принимаете средства на счёт, если не можете их выдать? Думаю, что если бы такое произошло с вашим близким человеком, вы сами были бы возмущены такой организацией работы банка и обращением с клиентом! И напоследок, уже побывав в Центральном офисе на набережной Мойки, 36, хочу добавить: Меня, как выяснилось, вообще гоняли зря, даже за определением суда!… Всё , как выяснилось со слов грамотного, компетентного, опытного специалиста, можно было решить ещё на первом этапе моих приходов в банк, при первом посещении отделения на Комендантском проспекте. Достаточно было просто выпустить новую карту по моему действующему счету! Но кто мне возместит потраченные деньги за проезд, время и нервы, испорченное настроение? Поэтому и пишу жалобу, чтобы хоть как-то выпустить пар и получить хоть малюсенькое моральное удовлетворение и надежду, что это послужит уроком для сотрудников отделения, не способных принимать самостоятельные решения и, видимо, не очень стремящихся это делать и в целом помогать человеку. Тем более, что я краем уха слышала отзыв о себе со стороны работника кассы по телефону: мол, клиентка ИСТЕРИТ! Истерики и хамского поведения с моей стороны не было. Но до слёз меня, пожилого и не очень стрессоустойчивого человека довели! Некорректно и не профессионально ведут себя некоторые сотрудницы этого отделения. С уважением, Ирина Андреевна Юнг.

Басова Татьяна, сотрудник с отделения Комендантский проспект, 13к2, подсунул документ на страхование жизни, при этом не рассказал ничего о банковском продукте, о его стоимости, при оформлении кредита специально ввела меня в заблуждение, чтобы повысить свой ежемесячный план продаж, об этом я сообщила менеджеру банка о неквалифиированной помощи. сумму, которую с меня списали, почему-то не отражалась в банковской выписке, татьяна также неверно меня проконсультировала о ставках и тарифах, что об этом тоже я сообщила менеджеру. подкинула мне в бумагах по кредиту эту программу, специально меня задерживала в банке, давая ооооочень долго информацию. подсунула бумагу эту на подпись совместно с другими. очень разочарована в сотрудниках отделения! буду разбираться с сотрудником лично.