Отделение Райффайзенбанка по адресу Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 141Б — телефоны и режим работы

Здравствуйте! Не довольна и интернет банком и ответами специалистов банка!!!!! Вопрос заключался в следующем: У организации заключен договор с Водоканалом на безакцептное списание денежных средств по инкассовому поручению. Дополнительное соглашение с банком заключено на это безакцептное списание за 5000 руб. с 2018 года списание проходило регулярно до февраля 2020 года. Феврале не списано, в марте не списано! Узнавала в Водоканале, ответили, что посылали всё в банк. Узнаю в банке (это длилось около 5 часов) почему не были списаны деньги по требованию Водоканала. ОТВЕТ: потому что с Вашей стороны не было подтверждения акцепта! Вопрос: зачем подтверждать акцепт, если ДС на безакцептное списание?. Задаю вопрос в банк: Где в банке клиенте я могу увидеть уведомление, что пришло такое требование, чтобы сделать подтверждение? ОТВЕТ: Нигде, в банке клиенте оно не отображается. Надо звонить в отделение! У меня полный ШОК!!!!! В банке помочь не могут! Правды не нашла. Пени Водоканал насчитал. За доп соглашение банк денег взял, а исполнить не может. Не советую этот банк для работы!

29.08.2018 г. Был открыт вклад в отделении сотрудником банка Макаренковой Ю Б с прикрепленной картой Master Card. Срок изготовления карты был обозначен 5 банковских дней т. е. 06.09.2018. В итоге карта была не выпущена и только после моего телефонного звонка карта поставлена на выпуск плюс еще 5 банковских дней. На рынке банковских услуг первый раз встречаюсь с таким обслуживанием. Это ошибка сотрудника банка, но при этом процесс изготовления карты не был ускорен. Извенений за доставленные неудобства принесено не было. Хочется видеть более четкую работу банка и его сотрудников.