Отделение Райффайзенбанка по адресу Москва, Симферопольский бульвар, 29к3 — телефоны и режим работы

Добрый день! Я брал кредит в ноябре 2019 г. в размере 912000( девятьсот двенадцать тыс) со страховкой).Зарплату я получал на карту РАЙФФАЗЕНК банка. Стабильно с зарплатной карты высчитывали кредит до марта 2020 года. Во время пандемии COVID 19( в марте 2020 года) я остался без работы, Так как я не смог уже оплачивать, сразу же позвонил в банк, чтоб мне сделали отсрочку, но отсрочку без реструктуризации получить нельзя было, Вместе, с сотрудником банка, мы рассмотрели варианты, после чего мне дистанционно составили договор, который выслали в приложении. Я, онлайн, с помощью приложения, подписал документ, точно так же, как и при оформлении кредита (у вас должен быть разговор записан)Я, точно понимал,что все оформлено. Спустя 2 месяца, я обнаружил что у меня списываются деньги. Я обратился в банк, для уточнения этого вопроса, на что получил такой ответ:- "У вас ничего не подписано, никакой реструктуризации нет!!". Банк сказал писать обращение, я его написал, так же повторно оставлял сотруднику по телефону, так же посетил отделение банка, сотрудник лично составлял обращение в отделении банка (посмотрите запись разговора и посещения мое) Когда, вновь, банк связался со мной для обсуждения этого вопроса , когда я буду оплачивать, я рассказал, что уже оставлял обращения и они находятся на рассмотрении, на что услышал, что у меня никаких обращений нет и вы должны уже сумму с процентами и неустойкой более 70000 руб( семьдесят тыс.руб). Я оставил жалобу и обращение на всю эту ситуацию, с просьбой рассмотреть мое обращение. В обращении, я объяснял ситуацию и говорил, что готов платить как и раньше, и просил чтобы просроченный долг разбили, хотя бы, на несколько месяцев (хотя эта ситуация произошла не по моей вине!!!).Банк мне прислал сообщение с отказом. Сейчас меня обвиняют в отклонении от платежей, каждый день звонят коллекторы, звонят не только мне, так же и моим близким. Я готов оплачивать и никогда не уклонялся от ответственности, но внести просроченную сумму ( >100000рублей ) разом, у меня нет возможности. Теперь, требуют оплатить всю сумму кредита разом, обвиняя меня в мошенничестве и никаких других вариантов не предлагают и не идут на встречу, для того чтобы вернуться к графику платежей. Я готов оплачивать ежемесячно до 20000 руб( двадцать тысяч рублей),появится возможность, буду оплачивать и больше. Пожалуйста урегулируйте этот вопрос, ведь есть же у банка программы ( например лояльности и тд). Жду вашего ответа