Отделение Райффайзенбанка по адресу Москва, Троицкая улица, 17с1 — телефоны и режим работы

Уже три недели обещают отправить исполнительный лист адресату, только просят перезвонить чтобы узнать отправлен или нет. Исполнительный лист с ошибкой по вине суда, теперь не можем добиться от банка отправки обратно чтобы его предоставить в суд на основании которого может его исправить. Я прошу прощения, но три недели наверное всё таки много, один ответ перезвоните завтра.... я не думал что в Вашем банке так плохо работают сотрудники и куда звонить чтобы исправить сложившуюся ситуацию я не знаю

мой муж являлся держателем кредитной карты этого банка. Умер 05.11.2019г. В этот же месяц я обратилась в филиал этого банка в нашем городе Железногорск Курская область уведомила .предоставила свидетельство о смерти и свидетельство о заключении брака . т.е платить не отказывалась . Пришло СМС оповещение о обязательном внесении суммы пришла внесла без проблем. далее узнаю что филиал у нас закрывают попросила дать реквезиты по которым платить дальше . Сотрудники банка посоветовали звонить на горячую линию И тут началось.......... Ни кто ничего не знает как поступать. Каждый раз давали разные номера телефонов специалистов при чем общаясь с ними конкретно ответа не получала. И тут мне по почте приходит претензия НАСЛЕДНИКУ о ЗАДОЛЖЕННОСТИ ( при чем она даже не зарегестрирована т.е. не номера ни даты)и указан номер горячей линии, конечно звоню И Началось опять . Спрашиваю ПОЧЕМУ у Меня набежали проценты объяснили НУ это сбой программы, не волнуйтесь, а лучше позвоните вот по этому номеру 8 800 70091 00 . разговаривала со специалистом Милой, СПРАШИВАЮ ПОЧЕМУ у меня набежали проценты, отвечает потому что карта не закрыта . говорю давайте буду платить, объяснили НЕ ИМЕЕТЕ права ВЫ НИКТО, так почему же с меня в банке брали обязательный платеж без проблем, пояснили что это нарушение. К нотариусу конечно я обратилась и оповестила о задолженности в ЭТОМ банке. Теперь мне говорят что вся информация у нотариуса , я это все понимаю , НО ПОЧЕМУ У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ , я не думаю что нотариус будет уточнять почему проценты у меня набежали ?? Я должна заплатить набежавшие проценты не понятно за что. А разве в вашем банке нет отсрочки до вступления в наследство? Хотелось бы и договор посмотреть подписанный моим мужем где это все прописано, Я когда то была тоже клиентом вашего банка и при досрочном погашении кредита вы почему то самостоятельно решили мне страховку подключить, при этом не оповестив меня об этом .

18 ноября 2019 заказал дебетовую карту, для получения зарплаты, так как организация в которую трудоустроился порекомендовала именно его, в итоге карту получил только 23 ноября, курьером, утром, вместо обещаных 2-3 дней. Но, как оказалось , карта не активна, и ее активация потребует максимум 1 день (со слов курьера), через один день, второй карту так и не активировали, в понедельник по требованию работодателя предоставил номер расчётного счета, для осуществления перечисления денежных средств, операторы предоставили данную информацию, сославшись на сбой и заверив заодно в том что в течении очередных суток, ну уж точно карту активируют. В среду опять списывался через чат с банком, карту так и не активировали, опять сказали про очередной запрос , который отправлен на ускорение активации. Сегодня , в пятницу 29 , терпение лопнуло, писал - никакой точной информации об активации карты, звонил, просил добавочный номер руководства или переключить на него, с целью взять точные сроки по активации карты, безрезультатно. Уважаемые руководители и лица ответственные за подобные действия, я у вас не кредитную, а дебетовую карту заказал, в чем такая проблема с ее активацией, курьер подгружал при мне все фотографии в вашу программу с телефона.... активируйте карту.... По вашему мнению какое должно сложиться впечатление о вас? Вы обещайте одно (в рекламе и вашими представителями) а по факту..... В итоге создаётся впечатление что вам класть на клиентов

в марте 2018 был оформлен потребительский кредит в этом отделении на сумму 115к, сотрудник предложила увеличить сумму до 141К, под предлогом "на всякий случай, вдруг понадобится больше сумма", ничего не раъяснив что это страховка! при этом страховая премия непосредственно по кредиту только 5800, а 20К - страховка при онко-заболеваниях, которая вообще не относится к кредиту, об этом я узнала только пару дней назад, когда сделала досрочное погашение и мне вернули часть страховой премии, но из расчета 5800, а 20 естественно уже не возвращается, и сама страховка мне не нужна!! сотрудники банка впаривают всем эти страховки чтобы получить премию, их этому учат. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!! от этой страховки можно отказаться только в первые 14 дней. да, в момент оформления кредита я была в ужасном состоянии и конечно все подписала, это моя вина.

20.08.2018 обратились с мужем в отделение Троицкое для написания заявления на Добровольную реализацию заложенного имущества. С 5.09.2017 у нас ипотека в Райффайзенбанке. Нас обслуживала Адоунде Ольга Николаевна. Столкнулись с полной некомпетенцией. Сотрудник не смогла подсказать, как верно заполнить форму, каков порядок заполнения. Оформление заявки заняло неприемлемое количество времени, более 1 часа. Ольга Николаевна не ответила ни на один возникший вопрос, также постоянно звонила коллегам, которые очевидно также некомпетентны. Очень жаль, так как доверяли банку и продолжительное время являлись его клиентами. В дальнейшем не планируем сотрудничество с данным банком. Спасибо и всего наилучшего!