Отделение Райффайзенбанка по адресу Пермский край, Пермь, Советская улица, 72 — телефоны и режим работы

21 сентября 2022 в офисе Райффайзен Банка (далее Банк) мне отказали в открытии счёта на имя моего сына. Для открытия счёта я предъявила свой паспорт и доверенность моего сыны, оформленную нотариально на совершение любых сделок. в т.ч. и открытие любых счетов в любых банковских учреждениях. Сотрудник Банка, сославшись на внутренние инструкции, потребовал у меня паспорт сына или копию паспорта, заверенную нотариально, поскольку сын не является клиентом Банка. В офисе Банка я не получила ответ, на чём базируется это требование Банка, какому правовому документу Российской Федерации оно соответствует. При этом накануне прихода в офис я звонила в Банк по номеру 8-800-700-28-25 с вопросом, какие документы необходимы мне для открытия счета по нотариальной доверенности на имя моего сына. Сотрудник ответил, что необходимо предъявить свой паспорт и доверенность. О каких-либо иных документах или деталях речь не шла. 21.09.2022 я написала претензию CPL 000002093438 и оставила в офисе Банка. В этот же день я получила CMC-сообщение, где было сказано, "ориентировочно срок ответа - 30.09.2022". 01.10.2022 я вновь получила CMC-сообщение, где было сказано: "Нам потребуется ещё время. Мы вернёмся, как только ответ будет готов, ориентировочно 10.10.2022". В указанное Банком время, я не получила ответ. 18.10.2022 я позвонила в Банк по номеру 8-800-700-28-25 с вопросом, когда я получу ответ. Мне было сказано, что Банком ведётся расследование с целью установить виновного, кто мне дал неверную информацию по открытию счёта. Я вновь подчеркнула, что у меня один вопрос: "На чём базируется требование Банка о необходимости предоставления паспорта сына или нотариальной копии паспорта сына, какому правовому документу Российской Федерации оно соответствует?" Меня не интересуют любые другие вопросы по моему заявлению. На сегодняшний день (27.10.2022) ответа из Банка я не получила. Требую предоставить мне ответ на свой вопрос: "На чём базируется требование Банка о необходимости предоставления паспорта сына или нотариальной копии паспорта сына для открытия счёта на его имя, какому правовому документу Российской Федерации оно соответствует?" Если внутренний нормативный документ Банка не соответствует требованиям Российской Федерации, требую дать указание офису Банка открыть счёт на имя моего сына по предъявлению от меня моего паспорта и нотариально заверенной доверенности.

Хочу сказать о работе этого банка,точнее о его бездействии,обращался в банк 5 числа номер обращения-14338670929,приобрел карту лента райфайзенбанка за 300р.,карту мне выдали по адресу:Парковый проспект 66,при получении карты не спрашивали номер телефона и на кого оформлять,бонусов на карте не было и карта была ранее активирована на другое лицо и другой номер,райфайзенбанк проигнорировал мое обращение,ссылаясь что не могут найти обращение в общем списке,это полный бред Не рекомендую обращаться в банк за его его услугами и не рекомендую брать карту лента райфайзенбанк,потому что они обманывают ради 300 рублей,просто смешно Не ведитесь люди на это.