Отделение Райффайзенбанка по адресу Белгородская область, Белгород, улица Щорса, 26А — телефоны и режим работы

Уважаемые представители РАЙФФАЙЗЕНБАНКА! Наша организация является клиентом вашего банка, помогите, пожалуйста разобраться в такой ситуации. Пишли ошибочно денежные средства от контрагента. Клиент Банк был уже заблокирован около года, но сам счет активный. Банк рекомендовал закрыть расчетный счет через баннер, не запрашивал никакие документы и не предупреждал о комиссии 20%.Так как банк был заблокирован, решили отправить деньги обратно контрагенту. Деньги дошли за минусом 20 %. Просьба разобраться в данной ситуации, так как потеря этих 20% для нашего контрагента значительная сумма. Просьба исправить данную ситуацию и вернуть оставшуюся сумму контрагенту. С уважением, Яна.

Я являюсь клиентом вашего банка. 11.06.2019 г в 17.41 я с карты райффайзен банка ошибочно совершила перевод денежных средств в размере 25000 рублей на карту другого банка. Поняв, что деньги ушли ошибочно, я в течении 5 минут, обратилась за помощью к сотрудникам банка. Сотрудники банка проигнортировали мою просьбу. Ответили, что помочь они ничем не могут и посоветовали обратиться на горячую линию вашего банка, что мы и сделали. Ожидание ответа оператора горячей линии заняло еще 4 минуты. Было упущено время. Таким образом в связи с бездействием сотрудников банка, я понесла значительный для меня материальный ущерб. Прошу разобоаться в данной ситуции, провести расследование и посодействовать в решении моей проблемы.